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        1. 關于我們 首頁 >> 關于我們 >> 服務支持

          新安寶科技(深圳)有限公司專業承接建筑智能化系統、智慧城市系統、智能交通監控安裝系統、計算機信息系統和安全技術防范系統工程的設計·施工·維修;


          服務項目


          電子警察工程解決方案

          視頻監控系統解決方案

          智能門禁一卡通系統

          智能防盜報警系統解決方案

          智能小區監控系統解決方案

          智能交通監控系統解決方案

          智能車牌自動識別道閘系統

          智慧社區云對講工程解決方案

          樓宇可視對講解決方案

          小區網線聯網可視樓宇對講

          停車場管理系統解決方案


          服務內容:


          1. 售前服務

          24小時面向客戶,提供技術咨詢和了解新安寶的最新產品和服務的暢通渠道。響應包括技術服務在內的任何信息,分析客戶的具體要求,為客戶量體裁衣,提供個性化的服務。

          在項目運作的前期,新安寶將成立項目組,組織優勢資源以保證項目的順利進行,并有利與于雙方的溝通。

          當方案制定后,由客戶以及有關專家組成方案評審委員會,對方案的經濟性、先進性、可操作性進行論證。新安寶將充分考慮客戶、專家和其他相關主管部門的意見,對方案進行進一步修正,滿足客戶的需要。


          2. 售中服務

          按照國家和行業標準對整個方案實施過程進行進度、費用和質量控制。在人員上,新安寶將組織一批有資質、經驗豐富、技術精湛的施工隊伍保證項目順利、優質和按時完成。在進度上,新安寶將對任務進行分解和明確人員責任,并對關鍵任務、關鍵點實施控制,編寫項目進度控制書和項目進度表。在質量控制上,新安寶將對項目責任進行層層分解把責任落實到具體人員;編寫項目施工組織設計,不同技術工種必須進行技術交底;項目實施過程必須嚴格把關,保證零缺陷。

          IT技術日新月異,在時間跨度大的項目實施過程中新安寶將結合最新技術,提出新的解決方案供客戶參考。客戶可以參與工程實施過程的監督,客戶的意見將得到最大程度的尊重。本著質量第一的原則,精心按方案施工,提供滿足合同的優質服務。


          3. 售后服務

          提供系統的一般性操作手冊,系統維護、管理手冊。

          24小時面向客戶,響應客戶投訴。對客戶的投訴必須進行響應,最快的響應時間:十分鐘,即在接到客戶投訴十分鐘以內,確保有關技術人員進入解決問題的工作狀態。客戶的基本信息將保存到新安寶客戶信息中心,為客戶得到優質、周到、快捷的服務提供了保證。

          根據客戶的具體情況,新安寶將提供分級服務。客戶將會得到專人值守、遠程監控、定期回訪、技術咨詢、遠程維修等服務。新安寶已建立各種溝通渠道了解客戶設備的運行狀況,分析各種反饋信息,將結果提供給客戶有關部門,以保證在潛在的問題出現前得到警報和加以解決。

          集成系統的保修期限為一年,并提供終生維修服務。

          一般軟件的免費升級,其他軟件的升級優惠。


          4. 專項服務

          現階段,大部分企業IT人才匱乏,新安寶以自己專業化的隊伍、高標準的職業操守推出以下專項服務,以便客戶以新安寶強大的研發力量為依托,即節省開支,又方便管理,提高系統的管理水平,從而使客戶企業在激烈的市場競爭中能一心一意地發展自己的核心業務,而不至于顧此失彼。新安寶人相信“沒有最好,只有更好”,不斷創新是新安寶人追求的目標,只有不斷創新才能真正為客戶企業的可持續性發展做出支持。

          專人值守服務:新安寶可派相關技術人員長期駐扎在客戶現場,為客戶提供最直接、最快捷的設備維修、技術支持、系統升級等服務。

          代理維護服務:新安寶可代客戶維護系統和產品,提供技術支持,保證系統穩定運行。

          專題軟件開發服務:新安寶可針對客戶的實際情況和具體需求,開發客戶專用的軟件,更好的是使系統為客戶服務。

          專用設備租賃服務:當客戶臨時需要某些專用設備時(如網絡設備測試儀器),新安寶可提供專用設備租賃服務。

          系統升級服務:隨著信息產業的飛速發展,網絡產品和其配套軟件的換代升級是必不可少的,新安寶可提供此項服務。

          協助業務拓展服務:新安寶將協助客戶開發系統業務增值服務,使客戶的業務不斷創新、不斷延伸質量保障體系。


          5. 熱線服務

          新安寶為客戶提供專業的熱線服務。客戶可以在任何時間,在任何地方,以任何方式(EMAIL、FAX、電話等)與新安寶的客戶服務中心聯系,咨詢關于新安寶的優惠政策、服務內容,申訴住宅區系統發生的問題,向新安寶提出合理化建議。對于客戶的咨詢、投訴,新安寶會在最短的時間,派專人到達目的地進行現場維護和搶救。




          工地監控安裝
          小區監控安裝
          學校監控安裝
          商場監控安裝
          交通監控維修
          道路交通監控安裝
          新安寶科技(深圳)有限公司
          聯系人:羅經理
          手機:13410381673
          24小時全國熱線:400-000-6030
          電話:0755-27671000
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